Shipping policy

Verzendbeleid

Bedankt voor je bezoek en het winkelen bij Candybaas! Hieronder vind je de voorwaarden die van toepassing zijn op ons verzendbeleid.

1. Verwerkingstijd van de bestelling

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of bezorgd op zondagen of feestdagen.

Als we te maken hebben met een grote hoeveelheid bestellingen (bijvoorbeeld rond de feestdagen), kan de verzending een paar dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra dagen reistijd voor de bezorging. Als er een flinke vertraging is bij de verzending van je bestelling, nemen we via e-mail contact met je op.

2. Verzendtarieven en Levertijden

De verzendkosten voor je bestelling worden berekend en getoond tijdens het afrekenen (checkout). Wij verzenden via betrouwbare vervoerders (zoals PostNL of DHL).

  • Nederland: 1-3 werkdagen

  • België: 2-4 werkdagen

Tip: Zorg ervoor dat je de juiste adresgegevens invult bij het afrekenen. Candybaas is niet verantwoordelijk voor mislukte bezorgingen als gevolg van foutieve adresgegevens die door de klant zijn doorgegeven.

3. Verzendbevestiging & Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met daarin je Track & Trace nummer(s). Dit nummer is meestal binnen 24 uur actief, zodat je jouw snoep tot aan de voordeur kunt volgen.

4. Internationale verzending (Buiten de EU)

Momenteel verzenden wij standaard naar klanten binnen de Europese Union. Wil je een bestelling plaatsen van buiten de EU? Neem dan eerst contact met ons op via info@candybaas.nl om de mogelijkheden, verzendtarieven en douaneregels te bespreken.

Let op: Klanten buiten de EU zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen of invoerkosten die op het pakket worden geheven.

5. Schade en problemen tijdens het transport

Candybaas pakt elke bestelling met de grootst mogelijke zorg in om ervoor te zorgen dat je snoep en blikjes veilig aankomen. Mocht je pakket onverhoopt toch zwaar beschadigd aankomen, neem dan direct contact met ons op via info@candybaas.nl zodat we dit voor je kunnen oplossen.

Bewaar alsjeblieft alle verpakkingsmaterialen en de beschadigde producten, en maak een foto van de schade. Zo kunnen we je aanvraag zo snel mogelijk verwerken.