ALGEMENE VOORWAARDEN (SERVICEVOORWAARDEN)

OVERZICHT

Welkom bij Candybaas! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Candybaas. Candybaas exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten om jou, de klant, te voorzien van een gecureerde winkelervaring (de "Diensten"). Candybaas wordt ondersteund door Shopify, wat ons in staat stelt om de Diensten aan jou te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Diensten gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze belangrijke informatie bevatten over je wettelijke rechten en betrekking hebben op zaken als garantie-uitsluitingen en aansprakelijkheidsbeperkingen. By het bezoeken van, communiceren met of gebruiken van onze Diensten, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, mag je onze Diensten niet gebruiken of openen.

SECTIE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaar je dat je ten minste de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebt in je woonplaats, en dat je ons toestemming hebt gegeven om eventuele minderjarige personen die van jou afhankelijk zijn de Diensten te laten gebruiken op apparaten die jij bezit, hebt gekocht of beheert.

Om de Diensten te gebruiken, inclusief het openen of browsen in onze online winkels of het kopen van producten of diensten die wij aanbieden, kan je worden gevraagd om bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres, facturatie-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je in onze winkels verstrekt juist, actueel en volledig is en dat je over alle rechten beschikt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

Je bent als enige verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

SECTIE 2 - ONZE PRODUCTEN

We hebben er alles aan gedaan om een zo nauwkeurig mogelijke weergave van onze producten en diensten in onze online winkels te bieden. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op je scherm verschijnen, afhankelijk van het type apparaat dat je gebruikt en je apparaatinstellingen.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door jou gekochte producten of diensten aan je verwachtingen zal voldoen, of exact gelijk zal zijn aan de weergave in onze online winkels.

• Cosmetische schade (Blikjes): Aangezien ons assortiment onder andere bestaat uit blikjes drinken, is het risico op lichte cosmetische schade (zoals een klein deukje in een blikje veroorzaakt door de zwaarte van het product) tijdens transport inherent aan het product. Dit beïnvloedt de kwaliteit van de inhoud niet en geeft geen recht op een kosteloze retourzending of terugbetaling, tenzij het product aantoonbaar lek of onbruikbaar is geleverd.

Alle beschrijvingen van producten kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving en naar ons eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment uit het assortiment te nemen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied per geval beperken.

SECTIE 3 - BESTELLINGEN EN RETOURNEREN

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Candybaas behoudt zich het recht voor om je bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Je bestelling is pas geaccepteerd zodra Candybaas de acceptatie bevestigt. We moeten je betaling ontvangen en verwerken voordat je bestelling wordt geaccepteerd. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze verzendt, aangezien Candybaas mogelijk niet in staat is om aan verzoeken tot annulering te voldoen nadat een bestelling is geaccepteerd. In het geval dat we een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen we proberen je hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven.

Je aankopen zijn uitsluitend onderhevig aan retournering of omruiling in overeenstemming met ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

• Uitsluiting van het Herroepingsrecht: Het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) is expliciet uitgesloten voor producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (levensmiddelen, waaronder onze snoepwaren en dranken). Daarnaast is het herroepingsrecht volledig uitgesloten voor speciaal voor de consument samengestelde producten, zoals onze custom schepsnoepmixen. Deze producten worden op maat gemaakt en kunnen om hygiënische redenen en voedselveiligheid niet worden geretourneerd, tenzij er vooraf schriftelijk/per e-mail akkoord is gegeven door Candybaas.

Je verklaart en garandeert dat je aankopen uitsluitend bedoeld zijn voor je eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.

SECTIE 4 - PRIJZEN EN FACTURATIE

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in je orderbevestiging. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen exclusief verzendkosten, administratiekosten, douanerechten of importheffingen.

 

Prijzen in onze online winkel kunnen afwijken van prijzen in eventuele fysieke winkels of winkels van derden. Wij kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden die de prijzen beïnvloeden en die worden beheerst door voorwaarden die losstaan van deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de voorwaarden van een promotie en deze Voorwaarden, gelden de promotievoorwaarden.

Je gaat ermee akkoord om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. Je gaat ermee akkoord je account en andere gegevens, waaronder je e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, onmiddellijk bij te werken, zodat we je transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

Je verklaart en garandeert dat (i) de creditcard- of betaalinformatie die je verstrekt waar, correct en volledig is, (ii) je naar behoren gemachtigd bent om deze betaalmethode te gebruiken, (iii) de gemaakte kosten door je bank of creditcardmaatschappij worden gehonoreerd, en (iv) je de gemaakte kosten tegen de vermelde prijzen zult betalen, inclusief alle toepasselijke verzend- en administratiekosten en belastingen.

SECTIE 5 - VERZENDING EN LEVERING

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in de verzending en levering. Alle levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze controle. Zodra wij de producten overdragen aan de vervoerder, gaat het risico van verlies en de eigendom over op jou.

• Niet thuis of niet opgehaald bij een pakketpunt: Als een pakket niet kan worden bezorgd omdat je niet thuis bent, of omdat het pakket niet binnen de bewaartermijn wordt opgehaald bij een afhaallocatie (pakketpunt), zijn de kosten voor het opnieuw verzenden volledig voor jouw rekening. Indien je de bestelling om deze reden wenst te annuleren, zal Candybaas het aankoopbedrag crediteren minus de reeds gemaakte verzendkosten en minus de waarde van de gepersonaliseerde/bederfelijke producten (zoals de op maat gemaakte schepsnoepmixen).

SECTIE 6 - INTRELECTUEEL EIGENDOM

Onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, weergaven, afbeeldingen, grafische voorstellingen, productbeoordelingen, video en audio, evenals het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Candybaas, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomswetten.

Deze Voorwaarden staan je toe de Diensten uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. Je mag geen materiaal van de Diensten reproduceren, distribueren, wijzigen, openbaar maken, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Candybaas zijn handelsmerken van Candybaas of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers. Je mag deze merken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. De naam en logo's van Shopify zijn handelsmerken van Shopify.

SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS

Je kunt toegang krijgen tot tools van derden die deel uitmaken van de Diensten, waarover wij geen controle of inspraak hebben.

Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" ("as is") en "zoals beschikbaar" zonder enige vorm van garantie. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met jouw gebruik van optionele tools van derden. Het gebruik van deze tools is geheel op eigen risico.

SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN

De Diensten kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden beheerd door derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid van materialen of websites van derden. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of nadeel die verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten of inhoud in verband met websites van derden.

SECTIE 9 - RELATIE MET SHOPIFY

Candybaas wordt ondersteund door Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten aan jou te leveren. Alle verkopen en aankopen die je in onze Winkel doet, worden echter rechtstreeks met Candybaas gedaan. Door de Diensten te gebruiken, erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van de verkoop tussen jou en Candybaas. Je vrijwaart Shopify uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen en transacties met Candybaas.

SECTIE 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke informatie die we via de Diensten verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid en het Privacybeleid van Shopify. Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren.

SECTIE 11 - FEEDBACK EN BEOORDELINGEN

Als je ideeën, suggesties, feedback of productbeoordelingen (gezamenlijk "Feedback") naar ons verzendt, verleen je ons een wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze Feedback zonder beperkingen te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te publiceren en te distribueren in elk medium en voor elk doel, inclusief commercieel gebruik.

Je stemt ermee in dat je Feedback geen rechten van derden zal schenden, inclusief auteursrecht, handelsmerk of privacy. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken of ons of derden misleiden over de oorsprong van de Feedback.

SECTIE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES

Soms kan er informatie op de Diensten staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die verband houden met productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten te corrigeren en om informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als informatie onjuist is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je je bestelling hebt ingediend).

SECTIE 13 - VERBODEN GEBRUIK

Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen op te zetten tot het plegen van onwettige handelingen; (c) om te herhaaldelijk inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen; (d) om te pesten, beledigen, misbruiken, kwetsen, lasteren of intimideren; (e) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (f) om virussen of andere destructieve code te uploaden; of (g) om geautomatiseerde middelen (zoals robots, scrapers of AI-agenten) te gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten zonder onze toestemming. Wij behouden ons het recht voor om je gebruik van de Diensten of je account te beëindigen bij schending van de verboden gedragingen.

SECTIE 14 - RECHTSGEBIED EN TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij jou Diensten leveren, is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Candybaas is gevestigd.

SECTIE 15 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

Je kunt de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen.

SECTIE 16 - CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@candybaas.nl

Onze officiële bedrijfsinformatie is hieronder gepost:

• Handelsnaam: Candybaas

• E-mailadres: info@candybaas.nl

• Vestigingsadres: Ondernemingsweg 3, 2404 HM Alphen aan den Rijn, Nederland

• KVK-nummer: 88903524

• Btw-identificatienummer: NL004669271B42